Política de Privacidad del sitio web
1. Información General
La protección de los datos personales de los usuarios es una prioridad para la tienda.
La presente política describe cómo se recogen, utilizan, almacenan y protegen los datos personales durante el uso de nuestro sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) en España.
2. Ámbito De Aplicación
Esta política se aplica a todos los usuarios que visitan, navegan o realizan pedidos en nuestro sitio web.
Incluye tanto los datos proporcionados directamente por el usuario como los datos recopilados automáticamente mediante tecnologías digitales, incluidos los cookies.
El uso del sitio web implica la aceptación de esta política de privacidad.
3. Recogida De Datos Y Uso De Cookies
Se recopilan únicamente los datos necesarios para la gestión de pedidos y el funcionamiento del sitio web, incluyendo:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y entrega
- Dirección de correo electrónico
- Información de pedidos y pagos
- Datos técnicos como dirección IP, dispositivo, navegador y navegación
Los cookies se utilizan para:
- Garantizar el funcionamiento esencial del sitio web
- Facilitar la navegación del usuario
- Analizar el uso del sitio web para mejorar su rendimiento
- Adaptar la experiencia según las preferencias del usuario
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante la configuración del navegador o el sistema disponible al acceder al sitio web.
4. Finalidad Del Tratamiento Y Comunicación De Datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar, preparar y enviar pedidos
- Proporcionar atención al cliente
- Mejorar el funcionamiento del sitio web
- Cumplir con obligaciones legales en España
Los datos personales no se venden ni se ceden con fines comerciales.
Podrán ser comunicados únicamente a:
- Proveedores logísticos
- Proveedores de servicios de pago
- Autoridades competentes cuando lo exija la ley
- Proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web conforme al GDPR
5. Conservación De Datos Y Cookies
Los datos personales se conservan conforme a:
- Artículo 5.1.e del Reglamento (UE) 2016/679 (limitación del plazo de conservación)
- Normativa fiscal y comercial aplicable en España
La tienda adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
El usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento para el uso de cookies.
La desactivación de cookies esenciales puede afectar al funcionamiento del sitio web.
6. Derechos De Los Usuarios
De acuerdo con los artículos 12 a 23 del Reglamento (UE) 2016/679, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la supresión de datos cuando proceda
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Las solicitudes pueden realizarse a través del servicio de atención al cliente.
7. Base Jurídica Del Tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en lo establecido en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679, incluyendo:
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo
- Consentimiento del usuario
La tienda garantiza un tratamiento conforme a la normativa europea aplicable.
8. Servicio De Atención Al Cliente
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos:
Dirección: HIGASHI SAPPORO 4-4-1-23, SHIROISHI-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDŌ 003-0004, JAPÓN
Correo electrónico: campaign@altozidecor.com
Teléfono: +81 (709) 429 51 64
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30
Zona de entrega: España